EnS Blog

2020/03/12 16:39

こんにちは!EnSです。

恐れ入りますが、配送時間の指定についてお知らせいたします。

1.入金確認ができてから準備に取り掛かります。


カード決済の場合は購入した時一緒に入金確認が行われるのですが、銀行振り込み、コンビニ決済は時間がかかります。

特に銀行振り込みの場合、営業日を基準に確認が行われるため、土日祝日は入金確認ができません。

配送時間を指定するときは、こちらを参考してくださいませ。

2.ドールの包装には時間がかかります。(午前中に準備をして、午後に発送しに行きます。)

お時間を午前中に指定する場合は、少なくとも二日の余裕をくださいませ。

例えば、3月11日購入し、入金確認ができた注文は、3月13日の午前中でお願いします。
こちらも深夜の注文だと、3月12日から準備に取り掛かりますので、到着は14日の午前中にお願いいたします。

とてもありがたいことなのですが、最近24時間以内に送ってほしいお客様が多いですが、現実的に無理があります。

心情的にはもっと早く送りたいですが、こちらの都合とクロネコヤマトの基準に合わせるしかないので、どうかご理解してくださいませ。

大変申し訳ございません…送るとき指定時刻に間に合わない場合が多くてお知らせしました。

何卒、よろしくお願いいたします。

EnSより